Preguntas Frecuentes
Para acceder a nuestras compras mayoristas, debes registrarte como cliente en nuestro sitio web y completar el formulario de solicitud. Nuestro equipo validará tu información y te otorgará acceso a nuestros precios exclusivos para distribuidores.
El monto mínimo de compra para acceder a nuestros precios mayoristas es de $400.000 CLP. Este requisito nos permite garantizar mejores condiciones comerciales y descuentos para nuestros clientes B2B.
Aceptamos pagos a través de:
• Transferencia bancaria.
• Tarjetas de crédito y débito.
• Webpay.
Sí, hacemos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas. Los tiempos de entrega varían según la región de destino y la logística de la empresa de transporte.
Garantizamos el despacho de los pedidos en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte seleccionada.
Sí, puedes solicitar nuestro catálogo mayorista enviando un correo a contacto@hnsnutrition.cl o accediendo a nuestra plataforma B2B, o al WhatsApp +56 9 3936 7536
Sí, contamos con descuentos progresivos según el volumen de compra y ofertas todos los meses. Para recibir una cotización personalizada, contáctanos y te asesoraremos en función de tus necesidades.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte para rastrear tu envío en tiempo real.
Si recibes un producto incorrecto o dañado, debes contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido enviando un correo a contacto@hnsnutrition.cl con fotografías y descripción del problema.
Sí, nuestros clientes mayoristas tienen acceso a material de marketing, fichas técnicas y contenido promocional para potenciar sus ventas. Puedes descargar estos materiales desde nuestra plataforma B2B.
Sí, ofrecemos el servicio de marca blanca (private label), donde puedes personalizar los productos con tu propio branding. Contáctanos para más información.
Sí, contamos con un equipo de asesores que pueden orientarte en estrategias de venta, marketing y exhibición de productos para maximizar tus ganancias.
Las devoluciones y cambios solo aplican en caso de productos defectuosos o errores en el despacho. Para solicitarlo, contáctanos dentro de los plazos establecidos.
Nuestro equipo de atención está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Puedes contactarnos vía correo electrónico o WhatsApp.
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
• Correo electrónico: contacto@hnsnutrition.cl
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